Informativa sui Cookie

1. Ambito di applicazione

La presente informativa descrive l’impiego di cookie e tecnologie analoghe durante l’accesso e l’utilizzo del sito, inclusi la consultazione delle pagine, la registrazione dell’account, il carrello, il checkout, il pagamento, l’invio degli ordini e il contatto con l’assistenza.

Questi strumenti possono servire a:

  • rendere disponibili le funzioni essenziali del sito;

  • proteggere accessi e transazioni;

  • memorizzare lingua, area geografica, valuta e preferenze dell’interfaccia;

  • valutare funzionamento, prestazioni e utilizzo delle pagine;

  • misurare annunci e conversioni o mostrare contenuti pertinenti, previo consenso quando richiesto.

2. Definizione di cookie e tecnologie analoghe

I cookie sono piccoli file di testo salvati dal sito nel browser o nel dispositivo. Consentono di riconoscere il browser o il dispositivo per un periodo determinato e di conservare informazioni utili al funzionamento del sito.

Possono essere impiegati anche:

  • archiviazione locale;

  • archiviazione di sessione;

  • pixel;

  • sistemi di gestione dei tag;

  • altri strumenti capaci di riconoscere dispositivi, browser o attività di navigazione.

3. Tipologie utilizzate

3.1 Cookie necessari

Questi cookie permettono di utilizzare le funzioni richieste e possono supportare:

  • navigazione e caricamento dei contenuti;

  • accesso all’account e autenticazione;

  • gestione del carrello e del checkout;

  • elaborazione dei pagamenti e amministrazione degli ordini;

  • controlli di sicurezza e prevenzione degli accessi anomali.

Sono normalmente attivi perché collegati ai servizi richiesti o al funzionamento essenziale del sito. Non hanno come finalità principale la pubblicità personalizzata o il tracciamento commerciale tra siti diversi.

La loro disattivazione tramite il browser può compromettere accesso, carrello, checkout, pagamento o verifiche di sicurezza.

3.2 Cookie di preferenza

Consentono di ricordare impostazioni quali:

  • lingua;

  • area geografica;

  • valuta visualizzata;

  • disposizione della pagina e altre preferenze di navigazione.

Il rifiuto di questi cookie non impedisce normalmente l’acquisto, ma alcune scelte potrebbero non essere conservate per le visite successive.

3.3 Cookie analitici

Possono raccogliere informazioni su:

  • pagine consultate e percorsi di navigazione;

  • durata delle visite;

  • dispositivo e browser;

  • provenienza del traffico;

  • errori e tempi di caricamento;

  • interazioni con le pagine.

Quando la normativa richiede il consenso, tali cookie vengono attivati solo dopo la relativa scelta dell’utente. Le sole informazioni analitiche non vengono utilizzate per adottare decisioni automatizzate con effetti giuridici o conseguenze analogamente rilevanti sull’utente.

3.4 Cookie di marketing

Possono essere usati per misurare il rendimento degli annunci, registrare clic e conversioni, svolgere attività di remarketing o proporre contenuti collegati alla navigazione.

Possono essere installati dal sito o da fornitori pubblicitari terzi e permettere il riconoscimento delle attività effettuate su siti, browser o dispositivi differenti.

Sono attivati esclusivamente previo consenso esplicito. L’utente può rifiutarli oppure modificare o revocare la scelta tramite Impostazioni cookie.

4. Gestione delle preferenze e del consenso

Alla prima visita, lo strumento di gestione consente di:

  • accettare i cookie non necessari;

  • rifiutare i cookie non necessari;

  • scegliere separatamente le singole categorie.

I cookie analitici, pubblicitari o di altro tipo soggetti a consenso restano disattivati fino all’espressione di una scelta valida. Fanno eccezione i cookie necessari e gli eventuali strumenti per i quali la legge non richiede il consenso.

Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento riaprendo Impostazioni cookie o Impostazioni privacy dalla parte inferiore del sito.

La revoca non incide sui trattamenti effettuati legittimamente prima della stessa. La semplice prosecuzione della navigazione indica soltanto la presa visione dell’informativa e non costituisce consenso ai cookie non necessari.

5. Servizi di terze parti

Il sito può integrare strumenti esterni per sicurezza, statistiche, gestione dei tag, funzioni delle pagine e misurazione pubblicitaria. A seconda del servizio e dell’attività svolta, i relativi fornitori possono trattare i dati come titolari autonomi o responsabili del trattamento, secondo le proprie informative.

Google Analytics

Google Analytics può essere utilizzato per esaminare traffico e prestazioni delle pagine. Le informazioni trattate possono comprendere:

  • visite, percorsi e interazioni;

  • tempo trascorso sulle pagine;

  • tipo di browser e dispositivo;

  • fonte della visita;

  • indirizzo IP e altri dati tecnici.

Quando applicabile, l’indirizzo IP può essere abbreviato o anonimizzato. Se il consenso è richiesto, i cookie di Google Analytics vengono attivati solo dopo l’accettazione.

Riferimenti:

  • Informativa sulla privacy di Google Analytics

  • Norme sulla privacy di Google

Google Ads

Google Ads può essere impiegato per misurare campagne, clic e conversioni oppure per attività di remarketing. Le relative tecnologie possono inoltre mostrare contenuti pertinenti agli utenti che hanno già visitato il sito.

I cookie pubblicitari di Google Ads vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente, quando previsto.

Riferimenti:

  • Informazioni di Google sull’utilizzo dei dati pubblicitari

  • Impostazioni annunci Google

Google reCAPTCHA

Google reCAPTCHA può aiutare a individuare accessi automatizzati, invii indesiderati, richieste dannose e comportamenti anomali.

Durante i controlli di sicurezza, Google può elaborare:

  • indirizzo IP;

  • dati relativi a browser, dispositivo e sistema operativo;

  • pagine visitate;

  • interazioni tramite mouse o tastiera;

  • informazioni contenute nei cookie;

  • ulteriori dati tecnici necessari a rilevare abusi.

Lo strumento è utilizzato principalmente per la sicurezza del sito e la prevenzione di utilizzi impropri.

Riferimenti:

  • Norme sulla privacy di Google

  • Termini di servizio di Google

6. Controlli del browser

I cookie possono essere eliminati, limitati o bloccati anche dalle impostazioni del browser.

Guide ufficiali:

  • Centro assistenza Google Chrome

  • Supporto Mozilla Firefox

  • Supporto Apple Safari

  • Supporto Microsoft Edge

Le impostazioni del browser operano separatamente dallo strumento di gestione del sito. Dopo la cancellazione dei cookie, potrebbe essere necessario configurare nuovamente preferenze e consensi.

7. Dati personali e basi giuridiche

Le informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie analoghe, quando consentono di identificare una persona direttamente o indirettamente, sono trattate secondo il GDPR e le altre disposizioni applicabili.

La base giuridica varia in funzione dello strumento e della finalità:

  • utilizzo dei cookie necessari per fornire un servizio richiesto dall’utente;

  • trattamento necessario alla protezione del sito, degli account, delle transazioni e degli ordini;

  • consenso per cookie di preferenza, analitici o pubblicitari, quando richiesto.

Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può:

  • accedere ai propri dati;

  • correggere informazioni inesatte;

  • richiederne la cancellazione;

  • limitare il trattamento;

  • ottenere i dati in formato portabile;

  • opporsi a determinati trattamenti;

  • revocare il consenso in qualsiasi momento.

Modalità di trattamento e canali per l’esercizio dei diritti sono indicati nella Informativa sulla privacy.

8. Trasferimenti internazionali

L’uso di fornitori esterni può comportare il trasferimento di alcune informazioni verso Paesi situati fuori dall’Italia o dallo Spazio economico europeo.

In base al servizio effettivamente utilizzato e alle modalità del trattamento, il trasferimento può fondarsi su:

  • una decisione di adeguatezza dell’Unione europea;

  • clausole contrattuali standard;

  • misure di protezione supplementari;

  • consenso esplicito, ove applicabile.

9. Durata dei cookie

La permanenza dei cookie dipende dalla relativa categoria e finalità:

  • i cookie di sessione scadono generalmente alla chiusura del browser;

  • i cookie persistenti rimangono nel dispositivo per un periodo definito;

  • la durata dei cookie di terze parti è stabilita dai rispettivi fornitori e può cambiare con l’aggiornamento delle loro politiche.

I cookie persistenti possono conservare preferenze, produrre statistiche o misurare l’efficacia pubblicitaria. I cookie non necessari possono essere gestiti tramite Impostazioni cookie; quelli già salvati possono essere rimossi dal browser.

10. Contatti

Indirizzo: 14200 Goldrush Ct, Astatula, FL 34705, US

Telefono: +1 (352) 832-7381

E-mail: info@helcravo.com

Orari di assistenza, secondo l’ora dell’Europa centrale:

  • dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;

  • sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

11. Aggiornamenti dell’informativa

Il contenuto può essere modificato in relazione a variazioni normative, funzionalità del sito, strumenti tecnologici o servizi di terze parti.

Gli aggiornamenti vengono pubblicati in questa pagina e si applicano dalla data di efficacia indicata. È consigliabile consultare periodicamente l’informativa per verificare la versione disponibile.